Informatii Utile

Modalitati de plata

ONLINE CU CARD BANCAR (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Livrare

Timpul estimat de livrare al produselor este intre 1-3 zile lucratoare, din momentul in care primesti confirmarea comenzii pe e-mail, cu exceptia situatiei in care in timpul confirmarii comenzii a fost specificat un alt termen de livrare. Acest termen este valabil pentru comenzile plasate de Luni pana Vineri in intervalul orar 09.00 - 17.00. Comenzile plasate in zilele de Sambata si Duminica vor fi procesate Luni, in ordinea primirii lor.
Durata de livrare a unui produs nu va depasi 30 de zile de la primirea comenzii. Daca nu putem efectua livrarea in termenul de livrare de 30 de zile, te vom informa prin e-mail. Vei putea opta pentru o prelungire a perioadei de livrare de inca 30 de zile sau poti anula comanda.
COSTURI DE LIVRARE
Taxa de livrare este de 35 lei, iar pentru comenzile care depasesc suma de 500 lei livrarea este gratuita (in limita a 15 kg), in localitatile in care exista sedii ale companiei de curierat (exceptie fac coletele cu dimensiuni atipice, mai lungi de 1,2 m).
Anvelopele si jantele se taxeaza separat, in functie de greutatea volumetrica.

Garantie si Retur

GARANTIE
Toate produsele Parts4Cars beneficiaza de garantie. Pentru mai multe detalii acceseaza urmatorul link.

RETUR
Termenul de returnare al produselor este de 14 zile de la data achizitiei.
Banii iti vor fi transferati in cont in termen de 14 zile de la acceptarea produselor returnate.

Ce fac daca am gresit datele de facturare?

In cazul in care datele pe care le-ai introdus sunt gresite, te rugam sa ne contactezi la numarul de telefon 0735 540 140.

Cum pot primi factura pentru comanda mea?

Factura o vei gasi in colet. In cazul in care nu ai primit-o, te rugam sa ne contactezi.

Pot anula o comanda deja plasata?

Singura modalitate prin care se poate anula o comanda deja plasata este daca ne contactezi, in cel mai scurt timp cu putinta, la numarul de telefon 0735 540 140.

Am comandat o piesa care nu se potriveste masinii mele. Ce pot sa fac?

Ai posibilitatea de a returna orice produs in 14 de zile calendaristice de la primirea acestuia. Tot ce trebuie sa faci este sa creezi o fisa de retur din contul tau, sectiunea "Istoric comenzi si detalii", iar apoi unul dintre operatorii nostri te vor contacta pentru confirmarea returului.

Produsul primit prezinta un defect fizic. Cum procedez?

Sesizarile referitoare la integritatea coletelor se vor face doar in momentul livrarii produsului, prin redactarea unui proces verbal constatator, in prezenta curierului. Orice reclamatie ulterioara va fi extrem de greu de solutionat.

Am primit coletul incomplet, imi lipsesc anumite accesorii. Cum procedez?

Daca intampini o astfel de problema, te rugam sa ne contactezi cat mai repede, in maxim 48 de ore de la primirea coletului. Orice sesizare ulterioara nu va putea fi solutionata.

Sale

Unavailable

Sold Out